Términos del servicio

 TÉRMINOS DE SERVICIO — Perro-Vida

DESCRIPCIÓN GENERAL

¡Bienvenido/a a Perro-Vida! Los términos "nosotros" y "nuestro" hacen referencia a Perro-Vida VOF, registrada en los Países Bajos KVK: 42041331. Perro-Vida opera esta tienda y sitio web para ofrecerte una experiencia de compra especializada en productos para mascotas. Perro-Vida funciona con tecnología de Shopify.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado/a por estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices los Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

  • Debes tener al menos 14 años para utilizar nuestros Servicios. Si eres menor de 18 años, confirmas que cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores.
  • Eres responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad realizada bajo la misma.
  • No puedes transferir, vender ni ceder tu cuenta a terceros.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

  • Nos esforzamos por representar los productos con precisión, aunque los colores o el aspecto pueden variar según la configuración de tu dispositivo.
  • Las descripciones de productos están sujetas a cambios sin previo aviso.
  • Aviso de seguridad para mascotas: Supervisa siempre a tu mascota durante el uso. Algunos productos pueden no ser adecuados para animales que mastican con fuerza o muy jóvenes. Sigue siempre las instrucciones de uso. Los productos no están destinados a diagnosticar, tratar ni prevenir enfermedades.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

  • Los pedidos son una oferta de compra y no se aceptan hasta que nosotros los confirmemos.
  • Los pedidos son para uso personal y doméstico únicamente, no para reventa ni exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

  • Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. El envío es gratuito en todos los pedidos. Los posibles aranceles aduaneros o derechos de importación para destinos fuera de la UE son responsabilidad del cliente.
  • Eres responsable de proporcionar información de pago correcta y de asegurarte de que tu método de pago sea válido.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

  • El plazo de entrega estimado es de 7 a 13 días hábiles. Los plazos son orientativos y pueden variar por retrasos del transportista, aduanas u otros eventos fuera de nuestro control.
  • El riesgo de pérdida pasa a ti una vez que el producto es entregado al transportista.
  • No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el despacho aduanero o procedimientos de importación.

SECCIÓN 6 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

  • Consulta nuestra Política de Devoluciones completa para más detalles.
  • Los clientes de la UE tienen un derecho de desistimiento de 30 días para artículos físicos.
  • Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, salvo en casos de artículos defectuosos, dañados o incorrectos, donde Perro Vida asume todos los costes de devolución.
  • Los productos digitales, descargas o artículos virtuales no son reembolsables.
  • Para disputas que no puedan resolverse directamente, los clientes de la UE pueden utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

SECCIÓN 7 – PROPIEDAD INTELECTUAL

  • Todo el contenido del sitio, incluyendo imágenes, logotipos, diseños y textos, está protegido por derechos de autor, marcas registradas y otras leyes aplicables.
  • Solo puedes utilizar los Servicios para fines personales y no comerciales.

SECCIÓN 8 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

  • Las herramientas de terceros se ofrecen "tal cual". Su uso es bajo tu propio riesgo. No nos responsabilizamos de los problemas derivados del uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 9 – ENLACES A TERCEROS

  • Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos responsabilizamos del contenido, productos o servicios de dichos sitios.

SECCIÓN 10 – COMENTARIOS Y OPINIONES

  • Al enviar comentarios o reseñas, nos otorgas una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para utilizarlos con fines comerciales.

SECCIÓN 11 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

  • Los productos se ofrecen "tal cual".
  • Perro Vida no se hace responsable de lesiones, enfermedades o daños causados por el uso indebido o el incumplimiento de las instrucciones del producto. Supervisa siempre a tu mascota cuando utilice nuestros productos.
  • No nos responsabilizamos de daños indirectos, consecuentes o incidentales en la medida máxima permitida por la ley aplicable.
  • Nada en estos Términos limita tus derechos como consumidor según la legislación de la UE o española.

SECCIÓN 12 – INDEMNIZACIÓN

  • Aceptas defender y eximir de responsabilidad a Perro-Vida VOF y sus afiliados frente a cualquier reclamación derivada del uso indebido de los Servicios o productos, o del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 13 – LEY APLICABLE

  • Estos Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Cualquier disputa estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales neerlandeses competentes, sin perjuicio de tus derechos como consumidor según la legislación de la UE y española aplicable.

SECCIÓN 14 – DISPOSICIONES GENERALES

  • Los errores, inexactitudes u omisiones podrán ser corregidos a nuestra discreción.
  • Si alguna disposición de estos Términos resultara inaplicable, el resto permanecerá en plena vigencia.
  • El hecho de que no apliquemos alguna disposición no constituye una renuncia a ese derecho.

SECCIÓN 15 – CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

  • Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuado de los Servicios tras los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados.

SECCIÓN 16 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Perro Vida VOF KVK: 42041331Correo electrónico: hola@perrovida.com